Le Collège canadien des leaders en santé est fier d’annoncer que le Prix d’excellence en sécurité des patients de 2023 a été décerné au Mackenzie Health.
En novembre 2019, Mackenzie Health a effectué un sondage sur la culture de la sécurité dans son organisation afin de répondre aux exigences pour l’obtention de son agrément. Le sondage a révélé l’existence d’occasions d’améliorer les pratiques relatives à la sécurité des patients, et en plus, des préoccupations anecdotiques sont apparues selon lesquelles, dans tout le système, les événements indésirables concernant la sécurité des patients n’étaient pas toujours déclarés. Pour redresser la situation, l’organisation a alors entrepris de passer à l’adoption d’une approche « zéro blessure » afin d’améliorer la culture de sécurité. Pour mettre en pratique les principes en matière de qualité et de sécurité, elle s’est engagée à opérationnaliser la philosophie « zéro blessure » en introduisant rapidement des changements dans l’ensemble du système.
Mackenzie Health a élaboré une stratégie en cinq parties pour redéfinir la culture et les processus qui comprenait des méthodes éclairées par des données probantes pour 1) mobiliser les parties prenantes et obtenir le soutien des dirigeants, 2) établir un cadre pour assurer la qualité des services et la sécurité des patients, 3) sélectionner des buts pertinents pour assurer la qualité dans l’organisation, 4) faire évoluer le processus d’examen de la sécurité pour renforcer le signalement des incidents et l’apprentissage et 5) créer un plan de communication complet. Cette stratégie a préparé la voie à l’amélioration de la culture de sécurité des patients au sein de l’organisation.
Le Prix d’excellence en sécurité des patients rend hommage aux individus ou aux équipes qui se sont engagés à améliorer la sécurité des patients dans le milieu de la santé par le leadership, la culture, les pratiques exemplaires, l’innovation et les compétences en matière de gestion du changement.
Ce prix est commandité par BD-Canada, une des plus grandes entreprises de technologie médicale d’envergure mondiale qui fait avancer le monde de la santé en améliorant les découvertes médicales, les diagnostics et la prestation des soins.
Ce prix fait partie de notre Programme national des prix du CCLS et il sera remis lors de l’événement Hommage aux leaders en santé qui aura lieu le 4 juin 2023.
Pour de plus amples renseignements ou pour obtenir une entrevue, veuillez communiquer avec :
Christian Coulombe
Vice-président, Marketing et Services aux membres
Collège canadien des leaders en santé
613-235-7219, poste 213
ccoulombe@cchl-ccls.ca
