Juliet Batke, responsable régionale de la planification pour le programme régional de chirurgie de l’autorité sanitaire Vancouver Coastal Health, a plus de 15 ans d’expérience dans le secteur des soins de santé, dont 10 ans en recherche clinique dans le domaine de l’oncologie et des traumatismes de la colonne vertébrale. Sa volonté d’accroître sa compréhension des soins de santé l’a amenée à terminer en 2016 une maîtrise en sciences de la santé axée sur la gestion des services de santé à l’Université de Toronto. Juliet apporte une combinaison unique de compétences en gestion de projet, en recherche et en amélioration de la qualité au programme régional de chirurgie de Vancouver Coastal Health où elle est responsable du soutien de tous les centres chirurgicaux dans sa région sanitaire.
Comme elle a elle-même été une patiente à quelques occasions et a eu à prendre soin de membres malades de sa famille, Juliet a constaté de première main les nombreuses possibilités d’améliorations qui existent dans le système de santé. Bien qu’il s’agisse d’un grand système comprenant de nombreux intervenants, elle veut utiliser son ensemble unique de compétences et d’expériences pour améliorer la prestation des services de santé et le soin des patients en jouant un rôle de leadership.
Le leadership de Juliet a été déterminant dans le programme régional de chirurgie de Vancouver Coastal Health. Entre autres faits marquants, elle a établi un forum permettant aux leaders en gestion des mesures peropératoires de la région sanitaire de se réunir, a collaboré avec des infirmières et gestionnaires des services d’endoscopie gastro-intestinale à la création et à la mise à jour de matériel d’information pour les patients et a soutenu les centres chirurgicaux dans la région sanitaire de Vancouver Coastal Health pendant la pandémie de COVID-19. La pandémie a eu des incidences plus ou moins grandes sur les services chirurgicaux depuis le début de la crise. L’attention que Juliet apporte aux détails et ses excellentes aptitudes à établir des relations l’ont énormément aidée à communiquer et à mettre en œuvre les stratégies chirurgicales régionales et les directives clés du ministère de la Santé relatives aux chirurgies. Elle se sent privilégiée de pouvoir travailler avec des leaders administratifs et médicaux aussi disposés à offrir leur soutien partout dans la région.
Juliet a entendu parler du CCLS pour la première fois pendant qu’elle faisait sa maîtrise et elle avait trouvé que c’était une façon géniale d’établir un réseau avec d’autres experts en santé et d’apprendre à leur contact. Le chapitre BC Lower Mainland est reconnu, en particulier, pour son programme de mentorat et les conférenciers d’une grande qualité qu’il reçoit à ses événements, deux éléments qu’elle a trouvés très intéressants. « Le Collège a joué un rôle crucial dans mon développement en tant que leader en santé. Quand j’ai vu l’appel de candidatures aux postes du comité exécutif du chapitre, j’ai d’abord un peu hésité à y répondre parce que je me disais que je n’avais peut-être pas encore assez d’expérience du travail dans le domaine de la santé pour y contribuer. » Encouragée par son mentor, elle a présenté sa candidature et a été élue au comité exécutif du chapitre.
Juliet a aussi affirmé qu’elle se sent privilégiée d’avoir pu, au fil des ans, travailler avec un si grand nombre de personnes dévouées de divers secteurs au sein du comité exécutif du chapitre. La capacité de faire connaître les avantages du CCLS et de promouvoir le BC Lower Mainland Chapter auprès de membres potentiels et de ses commanditaires locaux a aussi été un aspect marquant de son travail au sein du comité. « En plus de travailler avec les membres de mon propre chapitre, j’ai aussi eu, en tant que présidente, l’opportunité de collaborer avec les leaders en santé d’autres chapitres. La réunion du Comité consultatif des chapitres à St. John’s, Terre-Neuve, où j’ai dû me déplacer gauchement avec une cheville dans une attelle pneumatique, a été particulièrement mémorable. Faire partie de mon chapitre local est très important pour moi, parce que cela me donne l’occasion de soutenir le développement des leaders en santé de la relève et parce que c’est aussi un moyen de partager avec d’autres les connaissances de leaders en santé d’expérience. »
Juliet considère la participation aux activités d’un chapitre comme une façon de contribuer à son tour à la communauté des leaders en santé. Elle aime pouvoir faciliter l’établissement de relations entre les leaders en santé de divers secteurs et à toutes les étapes de leur carrière. Juliet a dirigé le BC Lower Mainland Chapter lors de l’élaboration d’un plan de travail stratégique et fait partie de plusieurs groupes de travail, notamment le groupe de travail des finances, le parrainage et la planification des programmes. Elle a également aidé le comité exécutif du Chapitre à ” pivoter ” leur attention pendant la COVID-19, tout en continuant à organiser plusieurs événements cruciaux. Juliet a également représenté le BC Lower Mainland Chapter au niveau national en tant que présidente, et elle s’est engagée à faire participer le comité exécutif du Chapitre lors de prise de décision.
L’engagement inébranlable de Juliet à l’égard du BC Lower Mainland Chapter du CCLS lui a valu le Prix du chapitre pour contribution remarquable en 2021.
