Nous vous invitons à vous joindre à nous pour célébrer nos extraordinaires membres titulaires du titre de Certified Health Executive (CHE) ou de Leader certifié en santé (LCS), qui sont au cœur même du Collège, grâce à notre nouvelle chronique mensuelle « CHE/LCS à l’honneur ». Apprenez-en plus sur ce qui anime ces leaders exceptionnels. Qu’il s’agisse de leaders en santé mentale et en bien-être ou en équité, diversité et inclusion (EDI), ou encore, de mentors ou de leaders émergents, nos membres CHE et LCS se consacrent à l’apprentissage continu et au leadership dans le domaine des soins de santé.
Ce mois-ci, nous avons l’honneur de vous présenter le Dr Michael Gardam, un médecin de renommée nationale spécialisé en maladies infectieuses qui est le chef des opérations à Santé Î.-P.-É. et qui travaille aussi avec l’Hôpital Women’s College et le Toronto Grace Health Centre. Michael est devenu membre du Collège en 2019 et a obtenu son titre de CHE l’année suivante.
« Pendant la pandémie, j’ai vu aussi bien du bon leadership que du mauvais leadership. Un bon leadership aide les gens à traverser cette crise parce qu’ils savent qu’on les soutient, les valorise et les écoute. »
Carrière
Lorsque nous avons demandé à Michael pourquoi il avait choisi de poursuivre une carrière en soins de santé, il a répondu qu’en fin de compte, c’est parce qu’il voulait aider les gens. Tôt dans sa carrière, il s’est intéressé à la transformation des systèmes, ce qui l’a poussé à terminer une maîtrise en gestion des services de santé (MGSS) à l’Université de Toronto. Il a ainsi pu accéder à diverses fonctions de leader, dont ceux de président du comité consultatif médical du Réseau universitaire de santé (UHN) à Toronto, de membre du conseil d’administration de l’UHN et de médecin-chef à l’Hôpital Humber River, entre autres. Michael a aussi mis en place un programme de prévention et de contrôle des infections de renommée mondiale. Il a servi de consultant pour des organisations internationales dans des milieux de santé complexes dans le but de provoquer le changement et d’aider à trouver des solutions innovatrices à des défis médicaux.
En tant qu’actuel chef des opérations à Santé Î.-P.-É., il est bien placé pour transformer le système de soins de santé.
Alors que la pandémie de coronavirus s’étendait à la vitesse de l’éclair partout dans le monde, y compris au Canada, la peur était omniprésente et l’incertitude régnait quant à la meilleure façon de nous protéger et de protéger nos êtres chers. Les leaders en santé, comme Michael, ont en plus eu et continuent d’avoir la lourde tâche de guider leurs équipes et organisations à travers cette crise extrêmement volatile et menaçante, et de s’efforcer de trouver un équilibre précaire entre la priorisation de la sécurité de leur personnel et la prestation soutenue des meilleurs soins possibles aux personnes qui en ont besoin. En mars 2020, Michael a discuté de la pandémie et de stratégies efficaces que les leaders en santé peuvent appliquer directement à leur travail lors d’un séminaire du CCLS intitulé Leading in Turbulent Times: How to Guide your Teams Through the Coronavirus Pandemic – #COVID19. Ce webinaire a déclenché les recherches que le CCLS poursuit toujours sur le leadership pendant et après la pandémie.
Le CCLS et le titre de CHE/LCS
Michael conseille aux leaders émergents en santé et aux nouveaux membres du Collège de considérer le leadership comme un sujet en soi et un domaine de compétence qu’il faut apprendre à maîtriser. « En particulier, dit-il, beaucoup de médecins n’ont pas reçu de formation en leadership, et pourtant, on s’attend à ce que nous soyons tous des leaders, juste parce que nous avons un doctorat en médecine. » La professeure de Harvard Barbara Kellerman est d’accord et recommande fortement dans son livre Professionalizing Leadership que le leadership soit élevé au rang des autres professions traditionnelles, et qu’il exige ainsi une préparation obligatoire correspondante et soit assujetti à des normes de conduite établies.
Michael considère que le titre de CHE/LCS démontre que l’on reconnaît l’importance du développement du leadership et de l’impact d’un leadership efficace à tous les niveaux d’une organisation. Ce titre témoigne de l’engagement d’une personne à l’égard du leadership en soins de santé, de l’apprentissage continu et du respect pour l’impact positif que les médecins peuvent avoir en tant que leaders, au-delà de leur pratique clinique.
En terminant la chronique « CHE/LCS à l’honneur » de ce mois-ci, nous voulons partager avec vous un des dictons préférés de Michael qu’il a appris il y a plusieurs années alors qu’il était consultant : « On n’engraisse pas une vache en la pesant ». Il dit qu’on effectue beaucoup de mesures en soins de santé, mais que souvent, nous n’avons pas de plan pour donner suite aux résultats et que la collecte de données n’est qu’une partie de la solution pour l’avenir. Le leadership consiste à utiliser des données de tous genres, comme les résultats cliniques, les commentaires des patients et les recommandations du personnel, pour améliorer continuellement les soins que nous donnons aux personnes que nous avons la responsabilité de servir.
Au nom du Collège, nous voulons remercier Michael d’avoir trouvé du temps dans son horaire extrêmement chargé pour partager son expérience et ses points de vue avec les membres du Collège canadien des leaders en santé.
