Nous vous invitons à vous joindre à nous pour célébrer nos extraordinaires membres titulaires du titre de Certified Health Executive (CHE) ou de Leader certifié en santé (LCS), qui sont au cœur même du Collège, grâce à notre nouvelle chronique mensuelle « CHE/LCS à l’honneur ». Apprenez-en plus sur ce qui anime ces leaders exceptionnels. Qu’il s’agisse de leaders en santé mentale et en bien-être ou en équité, diversité et inclusion (EDI), ou encore, de mentors ou de leaders émergents, nos membres CHE et LCS se consacrent à l’apprentissage continu et au leadership dans le domaine des soins de santé.
Dwayne Green est un leader dans le domaine de la santé qui se concentre sur la gestion du changement, l’amélioration des processus et la gestion d’opérations complexes en soins de santé. Dwayne a recours au développement organisationnel et de la solidarité pour amener les équipes de soins de longue durée (SLD) à connaître plus de succès. Il s’est joint au Collège en 2017 et a récemment obtenu son titre de CHE en 2020.
« Pendant notre vie, nous avons l’occasion de faire partie de nombreuses communautés. Avoir le sens de la communauté nous unit. »
Carrière
Pendant sa jeunesse, Dwayne était entouré de leaders communautaires qui servaient les autres et défendaient leurs intérêts. Ces modèles d’altruisme, alliés à sa passion pour les gens, l’ont inspiré à poursuivre une carrière en soins de santé.
On a demandé aux leaders en santé de répondre à des exigences plus grandes que d’habitude pour soutenir les personnes vivant dans des établissements de soins de longue durée et qui, dans certains cas, sont devenues des victimes de la pandémie de COVID-19. Il devient de plus en plus important de soutenir efficacement les travailleurs de première ligne pendant cette crise mondiale. Dwayne se rappelle qu’une de ses plus grandes réalisations en tant que leader en santé a été de s’assurer que son personnel avait les outils nécessaires pour composer avec un tel changement. Il a établi avec et pour ses leaders une stratégie qui les a aidés à se concentrer sur le bien-être et la conciliation travail-vie personnelle. Ces leaders continuent de bénéficier d’un soutien et des moyens nécessaires pour veiller avant tout à prendre soin d’eux-mêmes. Cette initiative a à son tour contribué à conserver le personnel et à maintenir un bas taux de roulement des effectifs.
Une leçon que Dwayne a tirée de la pandémie, c’est qu’il faut continuer de prendre la santé mentale au sérieux et veiller à appliquer dans nos milieux de travail des stratégies favorisant la sécurité psychologique de tous les employés. Nous avons vu les impacts négatifs qu’a eus sur la santé mentale la nécessité de concilier le travail et le soin des enfants, ou de composer avec la perte d’un emploi, l’isolement, un diagnostic de COVID-19 ou même la perte d’un être cher décédé des suites de la COVID-19.
Dwayne croit que les appels à l’action en vue d’améliorer la santé dans les milieux de travail sont justifiés. Selon lui, « si nous pouvons continuer d’aider les Canadiens à changer leur conception de la “santé”, nous pourrons mettre au point des interventions qui soutiennent nos communautés et bâtir un meilleur système de santé. Nous devons réfléchir de façon critique à l’impact qu’ont nos actions sur les générations futures et faire les changements nécessaires. »
Dwayne est d’avis qu’en ce qui concerne les soins de longue durée des aînés, le changement le plus urgent qui s’impose consiste à nous assurer de maintenir leur capacité de socialiser. Il dit que nous avons vu les effets de l’isolement sur la santé mentale des personnes âgées. En tant que leaders en santé, nous avons pris des décisions très difficiles pendant la pandémie de COVID-19. Les aînés ont besoin de contacts avec leur famille, leurs amis et leurs voisins et que l’on tienne compte de leur familiarité avec les services que fournit leur collectivité. Dwayne croit aussi qu’il est urgent de continuer de soutenir la flexibilité en matière de soins personnels et de santé. Nous savons que dans le continuum du vieillissement, il y a une période pendant laquelle les gens peuvent vieillir chez eux et un temps où des soins de longue durée deviennent nécessaires. Nous devrons saisir l’occasion d’accroître les partenariats dans le but d’améliorer les soins de longue durée.
« Le secteur des soins de longue durée est prêt à accueillir des idées innovatrices qui permettront de bâtir de meilleures communautés. »
Le CCLS et le CHE
Le titre de CHE a permis à Dwayne d’étendre son réseau en y incluant des leaders partageant les mêmes points de vue et d’acquérir beaucoup de connaissances. En plus d’être devenu un mentor au CCLS, Dwayne a profité du mentorat de collègues respectés qui l’ont soutenu.
Les leaders faisant partie d’une communauté pendant la pandémie réalisent l’importance des relations humaines. Le titre de CHE crée un intérêt commun parmi les leaders qui le détiennent et leur donne la confiance nécessaire pour réseauter et établir des liens entre eux.
Son titre de CHE et sa formation en leadership ont préparé Dwayne à survivre et même à se développer pendant la pandémie. Le CCLS a été présent en offrant des ressources et des webinaires. Dwayne dit que la participation à la formation sur le Cadre LEADS a éclairé sa prise de décisions concernant les mesures d’urgence nécessaires en réponse à la pandémie, et la communication avec d’autres leaders par l’entremise du CCLS l’a aidé à rester résilient.
Interrogé quant aux conseils qu’il donnerait à un leader en devenir dans le domaine de la santé ou à un nouveau membre du Collège, Dwayne répond qu’il encouragerait les nouveaux membres à trouver un mentor qui pourra leur donner des conseils, les guider et les soutenir à chaque étape de leur cheminement en tant que leader. « Commencez par apprendre à être votre propre leader et vous pourrez alors inspirer les équipes avec lesquelles vous travaillerez grâce à votre authenticité, dit-il. En sachant vous gérer, en offrant de l’aide à vos pairs et en vous souciant du bien-être des autres, vous contribuerez à l’établissement d’un milieu de travail positif et sain. »
Nous remercions Dwayne d’avoir pris le temps de partager son expérience et ses perspectives avec les membres du Collège canadien des leaders en santé dans ce CHE/LCS à l’honneur.
